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农家乐不应成监管盲区

来源:未知 方晶晶 点击:

 国庆黄金周期间,乡村“农家乐”受到不少游客青睐,既可亲近自然又能体验新鲜的生活。所谓赏田间景、闻桂花香、吃农家饭,给人“世外桃源”的体验。

然而,休闲放松的同时,一些不快也伴随而来。说是“野生鱼”,实则家养鱼;超市里随处可见的普通鸡蛋,却打着“笨鸡蛋”的招牌卖着高价;有的服务员送菜上桌时嘴里叼着香烟,黑乎乎的大拇指给菜品增加“佐料”;还有的“农家乐”苍蝇满天飞,到处弥漫着厕所的异味……

近年来,“农家乐”蓬勃发展,但也有一些经营相对粗放的“农家乐”,由于缺乏规范和监管,存在着随意定价、恶性竞争和虚假宣传等现象,滋生消费纠纷,让人“乐”不起来。着急上火的游客,往往求助无门,希望这些“世外桃源”不要成法外之地。

客观来讲,“农家乐”大多规模小、数量多、分布散,加之监管部门力量和手段所限,这些地方容易成为监管盲区。而相对于服务业“标准化”的要求,“农家乐”也乐意强调自己的个性化,甚至把种种乱象也当作“淳朴”和“原始”。

然而,无论是出于对消费者负责,还是支持和关爱一个产业持续发展,相关部门都应该尽快制定细化标准,让“农家乐”在有规可依的前提下突出特色、加强服务。同时,也应进一步加大宣教力度,引导经营者树立品牌理念,树立守法诚信经营的良好形象。另外,可鼓励成立地区性的农家乐协会等社会组织,起到自我监督的作用。

毕竟,服务是“农家乐”的核心功能。只有依法规范“农家乐”,有效保障游客的权益,才能使“农家乐”走上持续健康的发展道路,成为真正令人身心愉悦的旅行休闲“好去处”。

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